سامانه تکنولایف – خدمات سامانه تکنولایف چیست ؟ : تکنولایف فروشگاه آنلاین خرید گوشی موبایل و لوازم جانبی و مرکز رسمی فروش چندین برند معتبر و ارائه دهندهی
ضمانت هفت روزه است و امکان خرید حضوری، اینترنتی و اقساطی در آن وجود دارد. سعی این سامانه بر این است که سفارشها در تهران در همان روز کاری و برای خارج از تهران، بین 24 تا حداکثر 48 ساعت کاری ساعت به دستتان برسد و همیشه راضی از خرید باشید.
چرا تکنولایف؟
تکنولایف فعالیت خود را از سال 1389 آغاز کرده است و تاکنون با اشتیاق و علاقه بالا آماده خدمترسانی به مشتریانش است.
دلایل اعتماد به تکنولایف چیست؟
بدون هیچشکی، اعتماد لازمه پیشرفت و تداوم هر کسب و کاری است. تکنولایف با کسب مجوزهای معتبری مثل نماد اعتماد الکترونیکی با نشان ۵ ستاره، عضویت در سازمان صنفی رایانهای کشور، عضویت در اتحادیه کشوری و کسبوکارهای مجازی، عضویت در انجمن صنفی کارفرمایی فروشگاههای اینترنتی و عضویت در انجمن علمی تجارت الکترونیکی ایران توانسته است تا تاییدیههای لازم برای جلب رضایت کاربرانش را فراهم کند. اطلاعات مربوط به این مجوزها را میتوانید از لینک مجوزهای تکنولایف مشاهده نمایید. در ادامه لازم است به این مورد هم اشاره کنیم که تکنولایف برگزیده آرای مردمی دوازدهمین جشنواره وب و موبایل ایران شده است.
اهداف و تعهدهای فروشگاه اینترنتی تکنولایف:
- دارا بودن کاملترین مشخصات از محصولات موجود در سایت.
- عرضهی محصولاتی که معروفیت آنها نه به خاطر تبلیغاتشان، بلکه براساس کیفیت و کارایی آنها باشد.
- تامین محصولات از تامین کنندگان با سابقهی طولانی و تامین کنندگان معتبر.
- مسئول بودن سایت در مقابل محصولات عرضه شده در آن.
- انتخاب محصولاتی برای فروش که تامین کنندگان آنها اهدافی بلند مدت برای برند خود داشته و به صورت موقت و گذری فعالیت نمیکنند.
- ایجاد سایتی که نه تنها مفید برای خریدارن باشد بلکه به عنوان مرجع اطلاعات برای سایتهای موازی آن باشد.
- ایجاد رابطه با خریدار و حمایت از او قبل از خرید و پس از خرید.
- حمایت از خریدار در مراحلی که محصول نیاز به استفاده از خدمات، گارانتی و پشتیبانی دارد.
- رشد تدریجی سایت به نحوی که امکان به روز بودن قیمتها و موحود بودن تمامی محصولات، فراهم باشد.
- حمایت و پشتیبانی از خریدران در مقابل شرکتهای تامین کننده محصولات و یا شرکتهای گارانتی کننده محصولات.
- حمایت و پشتیبانی از فعالیتهای در راستای مسئولیت اجتماعی به منظور ایجاد ارزش افزوده برای خریداران محصولات.
- آسایش خریدار از طریق ارسال محصول به محل او، پرداخت الکترونیک، تحویل فوق سریع و فروش محصولات اصل و معتبر
- حرکت همیشگی در راستای بهبود سایت و خدمات قابل ارائه.
خدمات سامانه تکنولایف چیست ؟
مشتریان این سامانه میتوانند کالاهای مدنظر را، هم بهصورت آنلاین و از طریق فروشگاه اینترنتی تکنولایف و هم بهصورت حضوری از یکی از شعب دایر در شهر تهران تهیه کنند. تمامی کالاهای موجود در تکنولایف با تضمین سلامت و اصالت به فروش میرسند.
خرید آنلاین
در خرید آنلاین از این سامانه ، سفارشهای شما همگی بر روی سایت ثبت شده و بایگانی میشوند و چنانچه تخفیفهای خاصی برای مشتریان تکنولایف در نظر گرفته شود، از آنها بهرهمند خواهید شد.
خرید حضوری
اولین شعبه حضوری این سامانه اردیبهشت ماه ۹۸ در تهران – خیابان حافظ – بازار موبایل ایران افتتاح شد. مشتریانی که تمایل به خرید حضوری و تست گوشی های مختلف دارند می توانند جهت خرید به شعبه حضوری تکنولایف مراجعه کنند و نیازی به ثبت سفارش روی سایت قبل از مراجعه نیست. همچنین این امکان فراهم است که سفارش خود را در سایت ثبت کرده و آن را داخل یکی از فروشگاههای تکنولایف تحویل بگیرید.
خرید اقساطی
امکان خرید اقساطی از این سامانه با همکاری ازکیوام (پلتفرم فروش اقساطی و اعتباری) فراهم شده است.
جهت انجام خرید اقساطی، پس از تکمیل سبد خرید و در مرحله پرداخت، درگاه پرداخت ازکیوام را انتخاب کنید. با توجه به هماهنگیهای لازم با ازکیوام، ممکن است ارسال سفارش شما نهایتا تا ۷۲ ساعت بعد از ثبت سفارش انجام شود.
راهنمای خرید
برای خرید از این سامانه ابتدا نیاز به ثبت نام در سایت دارید. روی گزینه ثبت نام بزنید تا وارد صفحه ثبت نام بشید. شما باید اطلاعات شخصی (نام- نام خانوادگی- ایمیل)، شماره موبایل و رمز عبور خودتون رو وارد کنید. کد امنیتی خواسته شده رو هم وارد کنید و بعد از مطالعه قوانین و مقررات سایت تیک این مورد رو بزنید.
توجه: اگر شما قبلا عضو تکنولایف شده اید از طریق صفحه ورود، وارد شوید.
بعد از وارد شدن به حساب کاربری برای تکمیل مشخصات رو گزینه حساب شما کلیک کنید. سپس گزینه ویرایش اطلاعات رو بزنید و اطلاعات شخصی (کدملی- تاریخ تولد)، آدرس و کد پستی، شماره تلفن و اطلاعات حساب بانکی (شماره کارت- شماره شبا)رو وارد کنید. لطفا دقت داشته باشید که اطلاعات وارد شده باید با اطلاعات کارت بانکی پرداخت کننده یکسان باشد.
بعد از تکمیل حساب کاربری به صفحه محصول مورد نظرتون برید و بعد از انتخاب رنگ و گارانتی گزینه افزودن کالا به سبد خرید رو انتخاب کنید. گزینه پرداخت نهایی رو بزنید. نشانی و نحوه ارسال رو انتخاب کنید. نحوه پرداخت رو هم انتخاب کنید و بعد از پرداخت و تایید سفارش خرید شما تمام میشود.
شرایط ضمانت هفت روزه
با خرید از تکنولایف، فقط قیمتهای درج شده بر روی سایت را پرداخت میکنید و هیچ هزینه اضافه اعم از مالیات و … را پرداخت نخواهید کرد. همچنین ملزم به خرید هیچگونه لوازم جانبی و نرمافزار در کنار محصول نخواهید بود و قیمت سایت (برای همه محصولات)، قیمت نهایی میباشد. البته ممکن است با توجه به محل خریدار، هزینهی حمل به مبلغ خرید شما افزوده شود که در هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده خواهد شد. در این سامانه ضمانت برگشت 100 % پول پرداختی توسط شما و پس گرفتن محصول تا 7 روز پس از خرید با شرایط خاص وجود دارد.
روشها و هزینههای ارسال با تکنولایف
خدمات سامانه تکنولایف بر این است که سفارش شما در سریعترین زمان ممکن به دستتان برسد. چند روش برای ارسال سفارشها در نظر گرفته شده است که شما می توانید با توجه به موقعیت مکانی تان، یکی از این روش ها را هنگام ثبت سفارش انتخاب نمایید
– تکنوپیک (برای مناطق 22 گانه شهر تهران)
– پست پیشتاز (برای سراسر کشور)
– ماهکس (برای شهرهای تحت پوشش ماهکس)
همچنین امکان پرداخت در محل برای شهر تهران فعال است و امکان ارسال محصول به سراسر کشور وجود دارد.
روشها و هزینههای ارسال
همراهان عزیز تکنولایف، تمام تلاشمان این است که بتوانیم سفارشات شما را در سریعترین زمان به دستتان برسانیم. بههمین منظور در تکنولایف چند روش برای ارسال سفارشها در نظر گرفتهایم که شما می توانید با توجه به موقعیت مکانی خود، یکی از این روشها را حین ثبت سفارش انتخاب نمایید.
– تکنوپیک (برای مناطق 22 گانه شهر تهران)
– پست پیشتاز (برای سراسر کشور)
– ماهکس (برای شهرهای تحت پوشش ماهکس)
– باربری
همچنین امکان پرداخت در محل برای شهر تهران فعال است و امکان ارسال محصول به سراسر کشور وجود دارد.
رویه های بازگرداندن کالا
همراهان عزیز ، هدف اصلی ما در تکنولایف، ارائه کالاهایی با کیفیت و قیمت مناسب و همچنین تحویل این کالاها با شرایط مطلوب به شما است؛ علیرغم تلاشهای ما گاها ممکن است کالایی که دریافت میکنید، شامل مشکلاتی از قبیل ایراد فنی، ظاهری و مغایرت کالا باشد. ¬به همین دلیل ما این امکان را فراهم کردهایم که بتوانید از زمان دریافت کالا تا هفت روز کالای تحویلشده را بررسی کنید و درصورت نیاز آن کالا را مرجوع نمایید.
شرایط مرجوعی کالا
• شما میتوانید از زمان دریافت کالا تا هفت روز نسبت به مرجوع کالا اقدام نمایید؛
• قبل از هرگونه اقدام برای مرجوعی کالاها، با پشتیبانی تکنولایف تماس بگیرید؛
• جهت ارسال کالا، حتما کالا را در جعبه یا کارتن اصلی آن به دقت بستهبندی کنید. حتما باید تمام لوازم جانبی و همه اقلام موجود در بستهبندی به همراه کالای اصلی، ارسال شوند؛
• درصورتی که کالای مرجوعی جزو کالاهای الکترونیکی و دارای رمز عبور است، حتما باید قبل از ارسال، توسط مشتری حذف شود؛
• درصورتیکه کالا دارای ایراد ظاهری باشد، تا یک ساعت پس از دریافت کالا میتوانید مشکل را بررسی و به پشتیبانی تکنولایف اطلاع بدهید؛
• از درج هر گونه برچسب یا نوشته روی کارتن یا جعبه اصلی کالا خودداری کنید؛
• از زمان دریافت کالا تا هفت روز میتوانید کالا را با علت مرجوعی سلیقهای به ما بازگردانید. (مرجوعی سلیقهای تنها درصورتی امکانپذیر است که پلمپ کالا باز نشده باشد.)؛
• کالا پس از تحویل به تکنولایف بررسی و نتیجه آن طی ۷۲ ساعت کاری به شما اعلام خواهد شد؛
• درصورت تایید درخواست عودت کالا، مبلغ پرداختشده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به کیف پول و یا درصورت درخواست به حساب مشتری بازگردانده میشود.
• اگر مرجوعی غیرسلیقه ای باشد درصورت تایید عودت کالا، مبلغ کالا بههمراه هزینه ارسال به کیف پول شما بازگردانده میشود؛
• درصورت درخواست بازگشت مبلغ به حساب شخصی لازم است این مورد را به مرکز تماس اعلام کنید.
روشهای ارسال کالاهای مرجوعی
• اگر ساکن شهر تهران هستید، جهت هماهنگی برای تحویل کالای مرجوعی با کارشناسان ما در پشتیبانی تکنولایف تماس بگیرید. همچنین میتوانید پس از هماهنگی با همکاران ما، جهت تحویل حضوری کالا به تکنولایف اقدام نمایید؛
• اگر سفارشتان را از یکی از شعب تکنولایف تحویل گرفتهاید، در زمان مرجوعی کالا، حتما باید بسته را به یکی از شعب تکنولایف تحویل بدهید؛
• اگر در شهرهای خارج از تهران سکونت دارید، حتما باید کالا را بیمه کرده و به شرکت پست جهت ارسال به تکنولایف تحویل بدهید. (در صورت تایید مرجوعی ، تمام هزینه های پرداختی شما برای خرید کالا و عودت آن پرداخت میشود.)
آدرس سایت:
https://www.technolife.ir/
